Häufige Fragen
Gilt für Version 2026.10.4. Jede Antwort führt zur ausführlichen Anleitung.
16 Fragen
Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?
Klicken Sie bei der Anmeldung auf Passwort vergessen und folgen Sie den Schritten in der E-Mail. Mehr dazu: Passwort vergessen.Zur Frage im HandbuchMuss ich mich für jede App neu anmelden?
Nein. Es gibt eine gemeinsame Anmeldung für alle Apps. Sie melden sich einmal an und öffnen danach alle Apps, für die Sie Rechte haben. Mehr dazu: Sicher anmelden.Zur Frage im HandbuchWarum werde ich nach mehreren Fehlversuchen nicht mehr hereingelassen?
Nach mehreren falschen Versuchen sperrt die Anmeldung für eine Weile. Das schützt Ihr Konto. Warten Sie kurz und versuchen Sie es dann erneut — oder setzen Sie Ihr Passwort zurück.Zur Frage im HandbuchMir fehlt eine App. Warum?
Sie sehen nur Apps, für die Sie Rechte haben. Wenden Sie sich an die Personen, die in Ihrer Organisation Rechte vergeben.Zur Frage im HandbuchBrauche ich eine App aus dem App-Store?
Nein. Alle Apps laufen im Browser. Sie können sie aber wie eine App installieren — mit eigenem Symbol und eigenem Fenster.Zur Frage im HandbuchWerden auf meinem Handy Mitgliederdaten gespeichert?
Nein. Auf dem Gerät liegt nur die App-Hülle. Beim Abmelden wird auch sie geleert. Mehr dazu: Was auf dem Gerät gespeichert wird.Zur Frage im HandbuchWarum steht in der Benachrichtigung nicht, wer geschrieben hat?
Benachrichtigungen sind immer ohne Inhalt, damit niemand auf Ihrem Sperrbildschirm mitlesen kann. Den Inhalt sehen Sie, wenn Sie die App öffnen. Mehr dazu: Was Sie sehen.Zur Frage im HandbuchAuf meinem iPhone kommen keine Benachrichtigungen an.
Auf iPhone und iPad gibt es Benachrichtigungen nur in der installierten App. Installieren Sie die App über Teilen → Zum Home-Bildschirm und schalten Sie die Benachrichtigungen dort ein.Zur Frage im HandbuchWie schalte ich Benachrichtigungen wieder ab?
In der App unter Benachrichtigungen auf Ausschalten. Mehr dazu: Wieder abschalten.Zur Frage im HandbuchWo finde ich Hilfe zu der Seite, auf der ich gerade bin?
In jeder App öffnet das Fragezeichen ? die passende Hilfe. Neben vielen Feldern stehen zusätzlich kleine Hilfe-Hinweise. Manche Seiten bieten außerdem eine geführte Tour an: Sie zeigt Schritt für Schritt, wo was ist, und lässt sich jederzeit mit Esc beenden.Zur Frage im HandbuchGilt diese Hilfe für meine Version?
Jede Seite zeigt oben, für welche Version sie gilt. Die Hilfe zeigt automatisch die Fassung, die zu Ihrer Installation passt.Zur Frage im HandbuchWarum sehe ich nicht alle Mitglieder?
Sie sehen nur Mitglieder, für die Sie zuständig sind. Das steuern Ihre Rechte und die Gliederung, für die sie gelten. Mehr dazu: Die Mitgliederliste.Zur Frage im HandbuchDie Einladung kommt nicht an. Was kann ich tun?
Prüfen Sie die E-Mail-Adresse auf Tippfehler und bitten Sie die Person, im Spam-Ordner nachzusehen. Mehr dazu: Wenn die Einladung nicht ankommt.Zur Frage im HandbuchBekommt der neue Vorsitz automatisch alle Rechte?
Nein. Ein Amt ist eine Information und vergibt keine Rechte. Rechte werden getrennt vergeben. Mehr dazu: Wie Rechte funktionieren.Zur Frage im HandbuchFür welche Gliederungen gilt ein Recht?
Ein Recht gilt für die gewählte Gliederung und alle Ebenen darunter. Mehr dazu: Jemandem Rechte geben.Zur Frage im HandbuchWie finde ich einen Termin, an dem viele können?
Nutzen Sie den Terminfinder: Alle tragen ein, wann sie Zeit haben. Mehr dazu: Einen gemeinsamen Termin finden.Zur Frage im Handbuch