Sicherheit des Kontos — Passwort, E-Mail, Geräte
Passwort zurücksetzen, E-Mail-Adresse bestätigen, angemeldete Geräte prüfen und die letzten Anmeldungen ansehen.
Passwort vergessen
- Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen?
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen ein und klicken Sie auf Link anfordern.
- Öffnen Sie den Link in der E-Mail. Prüfen Sie auch den Spam-Ordner.
- Legen Sie ein neues Passwort fest und klicken Sie auf Passwort speichern.
Danach sind Sie auf allen Geräten abgemeldet. Melden Sie sich mit dem neuen Passwort neu an. Der Link gilt nur einmal und nur für kurze Zeit. Ist er abgelaufen, fordern Sie einen neuen an. Sie bekommen außerdem eine E-Mail, dass Ihr Passwort geändert wurde.
E-Mail-Adresse bestätigen
Neue Konten bestätigen ihre E-Mail-Adresse, bevor sie die Apps öffnen. Klicken Sie dazu auf den Link in der E-Mail und dann auf E-Mail-Adresse bestätigen. Ist keine E-Mail angekommen, klicken Sie bei der Anmeldung auf Bestätigungs-E-Mail erneut senden.
Sicherheit & Geräte
Im Konto der gemeinsamen Anmeldung finden Sie Sicherheit & Geräte. Dort sehen Sie:
- die Zwei-Faktor-Anmeldung — ob sie aktiv ist und wie viele Backup-Codes noch übrig sind (siehe Bestätigung in zwei Schritten),
- die angemeldeten Geräte mit „Angemeldet seit“ und „zuletzt aktiv“,
- die letzten Anmeldungen mit Zeit, Ergebnis, Methode und Gerät. IP-Adressen sind gekürzt.
Ein unbekanntes Gerät melden Sie mit Abmelden ab. Mit Alle anderen Geräte abmelden beenden Sie alle Anmeldungen außer der aktuellen. Ändern Sie danach Ihr Passwort.
Sicherheits-E-Mails
Bei wichtigen Änderungen bekommen Sie eine E-Mail: neues Passwort, Zwei-Faktor-Anmeldung an oder aus, neue Backup-Codes. Waren Sie das nicht? Setzen Sie sofort Ihr Passwort zurück. Hilfe: Wenden Sie sich an die Administration Ihrer Organisation.