Eigene Domain prüfen und typische Fehler beheben
Woran Sie sehen, dass Ihre Domain funktioniert, wie lange es dauert und was oft schiefgeht.
Der Status im Parteimanager
Sie finden ihn unter Websites → Ihre Website → Domain-Status.
| Status | Bedeutung | Was Sie tun |
|---|---|---|
| Ausstehend | Die Domain ist eingetragen. Sie zeigt noch nicht auf die Website. | Einstellungen beim Anbieter erledigen, dann warten. |
| Wird geprüft | Die Plattform prüft gerade, ob die Domain richtig zeigt. | Warten. |
| Aktiv | Die Website ist unter Ihrer Domain erreichbar. | Nichts. |
| Fehlgeschlagen | Die Prüfung hat nicht geklappt. | Einträge prüfen (siehe unten), dann Bescheid geben. |
Neben dem Status steht „Eigene Domain“ oder „Plattform-Adresse“. Die Domain mit dem Zeichen „Primär“ ist Ihre Hauptadresse. Alle anderen Adressen leiten dorthin weiter.
Solange keine eigene Domain aktiv ist, ist die Website nur unter der Plattform-Adresse erreichbar. Suchmaschinen nehmen sie dann noch nicht auf.
Wie lange dauert es?
- Einträge setzen (Weg B): meist 1 bis 4 Stunden.
- Nameserver ändern (Weg A): meist einige Stunden, manchmal bis zu 48 Stunden.
- Domain-Umzug (Weg C): bei .de meist wenige Stunden, bei anderen Endungen bis zu einigen Tagen.
Warum so lange? Jeder Eintrag hat eine Haltezeit (TTL). So lange merken sich Computer und Netzanbieter den alten Wert. Erst danach fragen sie neu nach. Darum sehen Sie die neue Website vielleicht schon, Ihre Nachbarn aber noch nicht.
Selbst prüfen
- Öffnen Sie Ihre Domain in einem privaten Browserfenster. Dann stört der Speicher Ihres Browsers nicht.
- Prüfen Sie mit dem Handy ohne WLAN. Dann nutzen Sie einen anderen Netzanbieter.
- Wer sich auskennt: Ein öffentliches DNS-Prüfwerkzeug zeigt, wohin Ihre Domain gerade an vielen Orten der Welt zeigt.
Typische Fehler
| Fehler | Woran Sie es merken | Lösung |
|---|---|---|
| Alter AAAA-Eintrag (IPv6) | Manche Besucher sehen die alte Seite, andere die neue. | Alten AAAA löschen, unseren eintragen (Weg B). |
| Weiterleitung oder Parkseite beim Anbieter | Es erscheint eine Seite „Hier entsteht …“ oder eine Werbeseite. | Weiterleitung bzw. Parkseite beim Anbieter abschalten. |
| CAA-Eintrag blockiert das Zertifikat | Der Browser warnt „Nicht sicher“, kein Schloss. | CAA-Eintrag ergänzen: 0 issue "letsencrypt.org". Oder den CAA-Eintrag löschen, wenn Sie ihn nicht brauchen. |
| DNSSEC beim Nameserver-Wechsel | Nach Weg A ist die Domain für viele gar nicht erreichbar. | DNSSEC beim Anbieter ausschalten, bevor Sie die Nameserver ändern. |
www und Adresse ohne www verwechselt | Nur eine der beiden Adressen geht. | Beide Einträge setzen: @ mit A/AAAA und www mit CNAME. |
| CNAME bei der Hauptdomain | Anbieter lehnt den Eintrag ab, oder E-Mail fällt aus. | Für @ nur A und AAAA verwenden. |
| Nameserver zu früh umgestellt | Domain zeitweise gar nicht erreichbar. | Erst umstellen, wenn wir „bereit“ melden. |
| Mail-Einträge fehlen nach Weg A oder C | Keine E-Mails mehr, oder E-Mails landen im Spam. | Sofort Bescheid geben. Wir tragen MX, SPF, DKIM und DMARC aus Ihrer Sicherung nach. |
| Tippfehler im Ziel | Status bleibt „Ausstehend“. | Werte genau vergleichen. Am besten kopieren statt abtippen. |
Hilfe bekommen
Schreiben Sie an Wenden Sie sich an die Administration Ihrer Organisation.. Nennen Sie:
- die Domain,
- den Weg (A, B oder C),
- Ihren Anbieter,
- seit wann Sie die Änderung gemacht haben,
- ein Bildschirmfoto Ihrer DNS-Einträge.
Weg B: DNS beim Anbieter lassen und nur Einträge setzen
Alles bleibt bei Ihrem Anbieter. Sie tragen dort drei Einträge für die Website ein. E-Mail bleibt unberührt.
Weg A: Nameserver auf unsere DNS-Server umstellen
Die Domain bleibt bei Ihrem Anbieter. Nur die Nameserver zeigen auf uns. Wir pflegen danach alle DNS-Einträge.