Weg C: Domain vollständig an uns übertragen

Bei diesem Weg zieht Ihre Domain von Ihrem bisherigen Anbieter weg. Das nennt man Providerwechsel oder Domain-Transfer. Neuer Anbieter ist der vom Betrieb genannte Anbieter.

Danach müssen Sie sich um nichts mehr kümmern: Verlängerung, Rechnung und DNS laufen über der Betrieb Ihrer Plattform.

Wichtig:

• Inhaber bleibt Ihre Organisation. Achten Sie darauf, dass beim Umzug Ihre Organisation als Inhaber eingetragen bleibt und nicht eine Privatperson.
• Klären Sie vorher mit der Betrieb Ihrer Plattform, ob und zu welchen Kosten wir Domains für Sie führen. Schreiben Sie dafür an Wenden Sie sich an die Administration Ihrer Organisation..
• Kündigen Sie bei Ihrem alten Anbieter nur die Domain, nicht vorschnell den ganzen Vertrag. Sonst sind vielleicht auch Ihre Postfächer weg.

Schritt für SchrittLink zur Überschrift kopieren

Schritt 1: Einträge und E-Mail sichernLink zur Überschrift kopieren

Wie bei Weg A: Sichern Sie alle DNS-Einträge und klären Sie, ob E-Mail unter der Domain läuft. → E-Mail sichern

Läuft Ihre E-Mail über das Paket des alten Anbieters, endet sie mit dem Umzug. Planen Sie vorher, wo Ihre Postfächer künftig liegen.

Schritt 2: Domain im Parteimanager eintragenLink zur Überschrift kopieren

Websites → Ihre Website → Stammdaten & Domains → Domain hinzufügen.

Schritt 3: Umzug beim alten Anbieter freigebenLink zur Überschrift kopieren

Bei fast allen Anbietern brauchen Sie dafür:

1. Umzugssperre aufheben (heißt manchmal „Transfersperre“ oder „Domain-Umzugssperre“).
2. Auth-Code anfordern. Das ist ein Passwort für den Umzug. Andere Namen: AuthInfo, Autorisierungscode, Transfer-Code. Bei manchen Anbietern bekommen Sie den Code erst, wenn Sie die Domain mit dem Ziel „Providerwechsel“ kündigen.
3. Den Code sicher an uns weitergeben, zum Beispiel am Telefon. Nicht in eine offene Gruppe schreiben.

Wo das bei Ihrem Anbieter geht, zeigen die Anleitungen je Anbieter.

Der Code gilt nicht ewig. Bei .de-Domains verfällt er nach 30 Tagen. → Hinweise für .de-Domains

Schritt 4: Wir starten den UmzugLink zur Überschrift kopieren

Wir legen Ihre DNS-Einträge bei uns an und starten dann den Umzug mit Ihrem Code. Je nach Endung bekommt der Inhaber eine E-Mail zur Bestätigung. Bestätigen Sie diese E-Mail schnell, sonst bricht der Umzug ab.

Schritt 5: WartenLink zur Überschrift kopieren

Der Umzug dauert bei .de-Domains meist wenige Stunden. Bei anderen Endungen, zum Beispiel .com oder .eu, kann er bis zu einigen Tagen dauern.

Sonderfall: Domain liegt bei HetznerLink zur Überschrift kopieren

Liegt Ihre Domain bei Hetzner und registriert der Betrieb Ihrer Plattform Domains ebenfalls bei Hetzner, gibt es keinen Umzug mit Auth-Code. Stattdessen läuft eine Übertragung innerhalb von Hetzner von Kunde zu Kunde. Registrieren wir bei einem anderen Anbieter (der vom Betrieb genannte Anbieter), ist es ein normaler Umzug mit Auth-Code wie oben. → Hetzner: Domain an einen anderen Hetzner-Kunden übertragen

So erkennen Sie, dass es geklappt hatLink zur Überschrift kopieren

• Der alte Anbieter meldet den Umzug als abgeschlossen. Die Domain ist dort nicht mehr in Ihrer Liste.
• Im Parteimanager steht bei Ihrer Domain „Aktiv“ und „Primär“.
• Ihre Website öffnet sich unter Ihrer Domain mit Schloss im Browser.

Typische FehlerLink zur Überschrift kopieren

• Code abgelaufen → neuen Code anfordern.
• Umzugssperre noch aktiv → Umzug wird abgelehnt.
• Bestätigungs-E-Mail nicht beantwortet → Umzug bricht ab. Prüfen Sie auch den Spam-Ordner.
• Domain erst vor kurzem registriert oder umgezogen → Bei .com, .net, .org und manchen anderen Endungen ist ein Umzug in den ersten 60 Tagen gesperrt.
• Ganzer Vertrag gekündigt → auch Postfächer und Webspace sind weg.